Cách lo xo bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ...
Chính sách này áp dụng cho tài khoản lo xo mở từ các khu vực được hỗ trợ
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng bảo mật và không lưu trữ chi tiết thẻ hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống của chúng tôi. Thông tin cá
nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý rút tiền, gửi thông báo tài khoản hoặc phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu của bạn với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Bạn có
quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chính sách này chỉ áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch và cập nhật chính sách bảo mật
lo xo công bố mọi thay đổi về quyền riêng tư tại trang này và gửi thông báo qua email khi có điều chỉnh quan trọng. Chúng tôi lưu giữ phiên bản...
Nhật ký cập nhật công khai
Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi ghi rõ ngày tháng và nội dung thay đổi ở đầu trang. Bạn có thể xem lại các phiên bản trước bằng cách nhấp vào liên kết Lịch sử phiên bản trong phần chân trang để so sánh điều khoản cũ và mới.
Thông báo qua email
Khi chúng tôi điều chỉnh cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày. Thư sẽ tóm tắt thay đổi chính và đính kèm liên kết đến toàn văn chính sách mới để bạn đọc trước khi áp dụng.
Xem trước nội dung mới
Trong giai đoạn tham vấn, bản thảo chính sách được đăng tải song song với phiên bản hiện hành. Bạn có thể gửi ý kiến hoặc câu hỏi qua biểu mẫu phản hồi bên dưới bản thảo trước khi chúng tôi chính thức áp dụng các điều khoản mới.
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Đội kỹ thuật thực hiện đánh giá rủi ro hàng quý để phát hiện lỗ hổng trong quy trình mã hóa và lưu trữ dữ liệu. Kết quả kiểm toán được tóm tắt trong báo cáo minh bạch mà bạn có thể yêu cầu qua email hỗ trợ.
Đội ngũ tuân thủ nội bộ
Chuyên viên pháp lý và bảo mật dữ liệu làm việc toàn thời gian để xem xét mọi thay đổi kỹ thuật ảnh hưởng đến quyền riêng tư. Họ đảm bảo mọi tính năng mới đều tuân thủ cam kết chúng tôi ghi trong chính sách này trước khi phát hành.
Phản hồi từ cộng đồng
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc góp ý về chính sách qua live chat hoặc email. Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thường gặp và đăng trong mục FAQ bên dưới để người dùng khác cũng nắm rõ cách dữ liệu được xử lý.
Chính sách bảo mật của lo xo so với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu xuyên suốt Điều khoản sử dụng, Chính sách cookie và trang này. Bảng dưới đây...
| Phạm vi thu thập dữ liệu | Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ loại thông tin chúng tôi lưu giữ khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền. Điều khoản sử dụng giải thích nghĩa vụ pháp lý của hai bên còn Chính sách cookie chỉ tập trung vào dữ liệu trình duyệt và theo dõi phiên. |
|---|---|
| Quyền của bạn | Trang này giải thích cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Điều khoản sử dụng không đề cập chi tiết quy trình này mà chỉ nêu nguyên tắc chung về quyền truy cập thông tin tài khoản của bạn. |
| Thời gian lưu trữ | Chính sách bảo mật ghi rõ chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong năm năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính. Chính sách cookie nói về thời hạn cookie phiên và cookie lâu dài còn Điều khoản sử dụng không đề cập thời gian lưu trữ. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Trang này liệt kê cụ thể nhà cung cấp kỹ thuật và cổng thanh toán được phép truy cập dữ liệu cần thiết. Điều khoản sử dụng chỉ nêu nguyên tắc không chia sẻ thông tin cho mục đích tiếp thị mà không đi vào chi tiết kỹ thuật. |
| Cập nhật và thông báo | Chính sách bảo mật cam kết gửi email trước bảy ngày khi có thay đổi quan trọng. Điều khoản sử dụng chỉ yêu cầu bạn kiểm tra lại trang pháp lý định kỳ mà không bắt buộc chúng tôi phải thông báo chủ động qua email. |
| Mã hóa và bảo mật kỹ thuật | Trang này mô tả giao thức SSL và cách mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải cũng như lưu trữ. Điều khoản sử dụng chỉ tuyên bố chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật mà không giải thích công nghệ cụ thể. |
| Kênh liên hệ | Chính sách bảo mật cung cấp ba kênh riêng để yêu cầu xóa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân. Điều khoản sử dụng chỉ đưa ra email hỗ trợ chung cho mọi vấn đề pháp lý mà không tách biệt quy trình xử lý yêu cầu bảo mật. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại lo xo
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân dễ dàng. Các tính năng...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn bật tính năng này trong mục Cài đặt bảo mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận gửi qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Tab Lịch sử truy cập hiển thị địa chỉ IP, thiết bị và thời gian của mọi phiên đăng nhập trong ba mươi ngày qua. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và thay mật khẩu ngay lập tức từ trang này.
Quyền truy cập dữ liệu
Nhấp vào nút Tải xuống dữ liệu của tôi trong phần Quyền riêng tư để nhận file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập. File được gửi qua email trong vòng 48 giờ sau khi bạn xác nhận danh tính.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Biểu mẫu yêu cầu xóa nằm trong cùng mục Quyền riêng tư. Sau khi gửi, chúng tôi khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch được ẩn danh hóa và lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký, nạp tiền hoặc live chat đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi truyền đến máy chủ. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động để đảm bảo kết nối an toàn liên tục.
Kiểm soát cookie
Banner cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập cho phép tắt cookie theo dõi quảng cáo trong khi vẫn giữ cookie phiên cần thiết. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong mục Cài đặt cookie ở chân trang.